Spedizioni & Consegne

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione è di 8 € in tutta Italia, isole comprese. Per ordini di almeno 50 € la spedizione è gratuita.

QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?

Una volta confermato, l’ordine viene inviato al magazzino per la preparazione e successivamente affidato al corriere per la spedizione e consegna che avviene normalmente entro 5 giorni lavorativi. A Natale si potrebbero registrare dei ritardi a causa dell'elevato numero di ordini ricevuti.

La consegna non avviene al sabato e nei giorni festivi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

COME FACCIO A SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email, con il link per tracciare il pacco.

Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.

Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.

In alternativa puoi sempre chiedere a noi tramite il modulo di contatti che trovi a questo link.

COSA DEVO FARE SE QUALCHE PRODOTTO E' DANNEGGIATO O MANCANTE?

Al momento della ricezione ti consigliamo di verificare assieme al trasportatore le condizioni e il contenuto della spedizione.

Se vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati o se il pacco stesso risulta danneggiato, aperto o manomesso ti invitiamo a rifiutarlo e a contattarci tempestivamente compilando il modulo di contatto che trovi a questo link.

POSSO FAR SPEDIRE I MIEI ACQUISTI ANCHE ALL'ESTERO?

No, non è possibile fare spedizioni all’estero.

In caso volessi farti consegnare l'ordine in Italia e poi rispedirlo (sia in Italia che all'estero), gli oneri della nuova spedizione e le possibili certificazioni richieste all'esportazione sono a tuo carico.
Alce Nero non è in alcun modo responsabile per la produzione di tutta l'eventuale documentazione necessaria.