Resi & Rimborsi

COME FUNZIONA IL RESO DEI PRODOTTI?

Hai diritto a rendere i prodotti senza indicare alcuna motivazione entro 14 giorni dal loro ricevimento informandoci via lettera o mail ai seguenti recapiti: Alce Nero Spa, Via H.Ford, 7 - 40024 Castel San Pietro Terme (BO) - servizioclienti@alcenero.it

Se ci invii la dichiarazione di recesso per posta elettronica, ti daremo conferma di ricevimento sempre per posta elettronica.

HO DIRITTO AL RIMBORSO DELLE SPESE?

Se recedi dall’acquisto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna con la sola eccezione dei costi supplementari nel caso in cui avessi scelto un tipo di consegna più costoso di quello standard.

Il rimborso avviene in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la restituzione dei prodotti.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Ti invitiamo comunque a contattarci sempre per capire come possiamo aiutarti meglio scrivendo a servizioclienti@alcenero.it.