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Come si effettua il reso?

Una volta inseriti la mail e il numero d’ordine, clicca su “Continua” e segui le istruzioni selezionando i prodotti che vuoi rendere. Riceverai una mail di conferma con le indicazioni di spedizione una volta che il reso è stato approvato.

 

Quali prodotti posso rendere?

Puoi rendere qualsiasi prodotto senza specificare il motivo, entro 14 giorni a partire dal giorno in cui in cui li hai ricevuti. Non puoi rendere eventuali prodotti omaggio.I prodotti vanno spediti integri, accuratamente imballati nella confezione originale non aperta e completi di tutto quanto in origine contenuto, al seguente indirizzo: Alce Nero – Via H.Ford 2/A Castel. S.Pietro Terme – 40024 (BO) 

Ci sono costi per il reso?

Non ci sono costi per il reso, ma le spese di spedizione per rendere i prodotti sono a tuo carico. 

 

Quando riceverò il rimborso?

Una volta che il reso è stato ricevuto ti invieremo una mail di conferma indicando se il reso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della decisione di recedere, utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo sia stata espressamente concordata una modalità alternativa. Puoi trovare ulteriori dettagli all’art 9 delle condizioni di vendita.